Política de protección de datos

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POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD

 

CLÁUSULA 1: INTRODUCCIÓN

El RGPD y usted…

La protección de los datos personales es una de nuestras mayores preocupaciones. La política de confidencialidad se inscribe en un contexto jurídico marcado por el Reglamento Europeo de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679, de 27 de abril de 2016), aplicable desde el 25 de mayo de 2018, y la Ley francesa de Informática y Libertades n.° 78-17, de 6 de enero de 1978, modificada, relativa a la informática, los ficheros y las libertades.

Por lo tanto, el propósito de esta política de protección de datos es presentarles lo siguiente:

  • El responsable del tratamiento de datos personales
  • Cómo se recopilan y procesan sus datos. Los datos personales son aquellos que permiten identificar a una persona física.
  • Sus derechos con respecto al uso de sus datos personales
  • Los destinatarios a los que se transmiten sus datos
  • La política de gestión de cookies del sitio

Esta política de confidencialidad es complementaria de los avisos legales de los sitios web.

CLÁUSULA 2: LEXICO

¡Nos entenderá perfectamente, prometido!

Un Dato personal es cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable, es decir, que permite identificarla directamente (por ejemplo, nombre y apellido) o indirectamente (por ejemplo, las cookies).

Un Tratamiento de datos personales es cualquier operación o conjunto de operaciones (automatizadas o no) aplicadas a datos personales o conjuntos de datos personales, como por ejemplo: la recopilación, el registro, la organización, el almacenamiento, la transmisión de datos, etc.

El Responsable del tratamiento determina las finalidades (los objetivos del tratamiento) y los medios de los tratamientos.

El Encargado del tratamiento trata los datos personales en nombre de y según las instrucciones del responsable del tratamiento.

CLÁUSULA 3: PRINCIPIOS GENERALES 

¡Tenemos obligaciones jurídicas!

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 5 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la recopilación y el tratamiento de sus datos personales se ajustan a los siguientes principios:

  • Legalidad, lealtad y transparencia: la recopilación y el tratamiento de datos personales solo puede basarse en una base jurídica previamente definida (cumplimiento de un contrato, obligación legal, consentimiento, interés legítimo, preservación de intereses vitales)
  • Finalidades limitadas: la recopilación y el tratamiento de datos personales se lleva a cabo para cumplir uno o varios objetivos definidos
  • Minimización de la recopilación y el procesamiento de datos: solo se recopilan los datos estrictamente necesarios para la correcta ejecución de los objetivos perseguidos
  • Conservación de datos limitada en el tiempo: el responsable del tratamiento está obligado a definir los periodos de conservación de los datos personales tratados
  • Integridad y confidencialidad de los datos recopilado y tratados: el responsable del tratamiento se compromete a garantizar la integridad y la confidencialidad de los datos recopilados.

CLÁUSULA 4: RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

¡Somos responsables de los datos que se nos confían!

Como responsable del tratamiento, QUANTEL MEDICAL se compromete a respetar las obligaciones derivadas del Reglamento y de la Ley de Informática y Libertades modificada, en lo que respecta a la recopilación y el tratamiento de datos personales. De acuerdo con el artículo 32 del RGPD, ponemos en práctica todas las medidas técnicas y organizativas para garantizar la protección de sus datos personales. 

CLÁUSULA 5: DATOS PERSONALES RECOPILADOS Y TRATADOS: ¿CUÁLES?

¿Qué sabemos de usted?

De acuerdo con el principio de minimización, solo recopilamos los datos necesarios para llevar a cabo nuestras misiones. Así pues, en el marco de nuestra actividad de fabricación de láseres, ecógrafos para oftalmología, organización de formaciones para nuestros clientes, distribuidores y profesionales de la salud, así como de nuestras investigaciones, estudios y desarrollo de nuevos productos, es probable que QUANTEL MEDICAL recopile y trate la siguiente información:

  • Identidad: Apellido, nombre, edad, sexo
  • Vida profesional: Cualificación, empleo, dirección de correo electrónico profesional, n.º de RPPS
  • Datos de conexión: Los nombres de usuario y las contraseñas para acceder al área de distribuidores
  • Internet: Dirección IP, historial de conexión
  • Vida personal: Dirección, correo electrónico, número de teléfono
  • Información económica: RIB, datos bancarios, datos de pago
  • Datos sensibles: Datos de salud, número de seguridad social

Como parte de nuestra misión de investigar y fabricar láseres y ecógrafos, necesitamos conocer datos sensibles, como datos médicos (enfermedades, síntomas, tratamiento) y el número de seguridad social, para poder realizar estudios clínicos, mantener nuestros dispositivos y vigilar cualquier efecto adverso en los pacientes. Conscientes del nivel de sensibilidad de esta información, nos comprometemos a garantizarle el máximo nivel de confidencialidad, así como el compromiso de cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias. Por lo tanto, todos los datos recopilados son estrictamente necesarios para llevar a cabo la misión que nos ha confiado.

CLÁUSULA 6: DATOS PERSONALES RECOPILADOS Y TRATADOS: ¿POR QUÉ RAZONES?

¡Queremos explicárselo!

En todas estas situaciones, QUANTEL MEDICAL actúa en calidad de «Responsable del tratamiento» en el sentido del RGPD.

DATOS RECOPILADOS MOTIVOS DE LA RECOPILACIÓN PERIODOS DE CONSERVACIÓN FUNDAMENTO JURÍDICO
CONSULTA DE SITIOS WEB

Identidad

- Vida personal

- Vida profesional

- Datos de conexión

- Internet

Usamos estos datos para:
- Enviarle comunicaciones comerciales (si ha dado su consentimiento)
- Contactar con usted cuando rellene el formulario de contacto
- Inscribirlo en el área especializada del sitio cuando se registre.

Los datos recopilados a través del formulario se conservan durante 3 años a partir de la fecha de recopilación o del último contacto del interesado.

Los datos se conservan hasta que se dé de baja.

Sus datos de navegación en nuestro sitio web se conservan durante un máximo de 6 meses.

Consentimiento

- Para ofrecerle servicios personalizados
- Controlar y mejorar nuestros sitios web y aplicaciones;
- Realizar análisis de audiencia o estadísticas
- Asegurar nuestros sitios web/aplicaciones y nuestra protección y la suya contra el fraude.

Interés legítim o

 

DATOS RECOPILADOS MOTIVOS DE LA RECOPILACIÓN PERIODOS DE CONSERVACIÓN FUNDAMENTO JURÍDICO
MISIÓN DE FABRICACIÓN DE DISPOSITIVOS LÁSER, ECÓGRAFOS Y SEQUEDAD OCULAR EN OFTALMOLOGÍA

- Identidad

- Vida personal

- Vida profesional

- Información económica

- Datos de conexión

- Internet

- Datos sensibles

Usamos estos datos para:
- Gestionar y ejecutar los pedidos y necesidades de los clientes
- Concluir y ejecutar los contratos de clientes, contratos de mantenimiento y contratos de distribución
- Adaptar la oferta y elaborar presupuestos
- Fabricar productos y preparar las órdenes de producción
- Gestionar y organizar las entregas de productos
- Gestionar las autorizaciones reglamentarias para las ventas de exportación
- Constatar y supervisar el cumplimiento normativo de los productos (preparación de informes periciales e informes de cumplimiento, concretamente)
- Realizar un seguimiento de las reacciones adversas en los pacientes y gestionar las reclamaciones y devoluciones de productos
- Elaborar presupuestos para posibles reparaciones
- Realizar el mantenimiento diario de los productos
- Proporcionar un espacio para los distribuidores, una plataforma médica online y una línea telefónica de soporte técnico para los distribuidores.
- Responder a sus preguntas e interactuar con usted de otras maneras
- Gestionar su participación en las encuestas de satisfacción para tener en cuenta sus opiniones y sugerencias
- Realizar un seguimiento de nuestra relación profesional
- Gestionar los pagos, la facturación, etc.

Conservación durante la vigencia de la relación comercial y 5 años después del final de la relación.

Conservación de facturas durante 10 años.

Los datos recopilados se conservan durante 3 años a partir de la fecha de recopilación o del último contacto con usted.

Ejecución de un contrato

Enviarle comunicaciones comerciales con el fin de informarle de nuestras ofertas y futuros eventos (mailings, Newsletter, invitación a simposios, etc.)
- Contactar con los oftalmólogos para ofrecerle un equipo adaptado a sus necesidades.
- Enviarle comunicaciones comerciales (mailings)

Interés legítim o

 

DATOS RECOPILADOS MOTIVOS DE LA RECOPILACIÓN PERIODOS DE CONSERVACIÓN FUNDAMENTO JURÍDICO
MISIÓN DE ORGANIZACIÓN DE FORMACIONES PARA CLIENTES, DISTRIBUIDORES Y PROFESIONALES DE LA SALUD

- Identidad

- Vida personal

- Vida profesional

- Información económica

Usamos estos datos para:
- Concluir y ejecutar contratos de distribución
- Gestionar las inscripciones y convocatorias a formaciones
- Organizar las formaciones
- Establecer contratos de asociación con proveedores de servicios y gestionar los participantes.
- Otorgar los certificados a los técnicos del distribuidor formados
- Gestionar los pagos, la facturación, etc.
- Responder a sus preguntas e interactuar con usted de otras maneras
- Realizar un seguimiento de nuestra relación profesional e informarle de futuros cursos de formación

Los datos recopilados se conservan durante 3 años a partir de la fecha de recopilación o del último contacto con usted.

Conservación durante la vigencia de la relación contractual y 5 años después del final de la relación.

Conservación de facturas durante 10 años.

Ejecución de un contrato

- Enviarle comunicaciones comerciales con el fin de informarle de nuestras ofertas y futuros eventos (mailings, Newsletter, invitación a simposios, etc.)

Interés legítim o

 

DATOS RECOPILADOS MOTIVOS DE LA RECOPILACIÓN PERIODOS DE CONSERVACIÓN FUNDAMENTO JURÍDICO
MISIÓN DE INVESTIGACIONES, ESTUDIOS Y DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

- Identidad

- Vida personal

- Vida profesional

- Información económica

- Datos sensibles

Usamos estos datos para:
- Realizar estudios clínicos sobre los productos
- Concluir y ejecutar contratos de colaboración y contratos individuales con los médicos
- Realizar investigaciones clínicas y mantener registros de observaciones clínicas

Conservación de los documentos de investigación durante 15 años.

Conservación durante la vigencia de la relación contractual y 5 años después del final de la relación.

Conservación de facturas durante 10 años.

Obligación legal

- Realizar investigaciones sobre estudios tecnológicos y desarrollar nuevos productos
- Concluir y ejecutar contratos de colaboración y contratos individuales con los médicos, centros académicos y socios corporativos
- Gestionar y supervisar la contratación de servicios de desarrollo y la adquisición de materiales a los socios
- Realizar un seguimiento de nuestra relación contractual y mantener contactos con usted de cualquier otra manera
- Editar las órdenes de pedido y gestionar los pagos

Ejecución de un contrato

 

GESTIÓN DE LA CONTRATACIÓN

- Identidad
- Vida personal
- Vida profesional

Usamos estos datos para:
- Gestión de las candidaturas
- Gestión de las entrevistas

2 años después del último contacto con el candidato con el consentimiento de este último Interés legítim o

 

CLÁUSULA 6: DATOS PERSONALES: ¿QUIÉN TIENE ACCESO A SUS DATOS PERSONALES? 

¡No los transmitimos a cualquiera!
QUANTEL MEDICAL se compromete a transmitir sus datos personales exclusivamente a personas autorizadas internamente y a terceros autorizados, como las autoridades fiscales, aduaneras o económicas, la administración judicial, la policía y la gendarmería o la administración de la acción social y las autoridades sanitarias, como el Comité de protección de las personas, el Comité de ética o la ANSM, por ejemplo.

QUANTEL MEDICAL puede, si es necesario, transmitir sus datos personales a subcontratistas para el alojamiento y la gestión de su base de datos en Francia, para el alojamiento de sus páginas web o para la realización de misiones contables y sociales (empresa de contabilidad, agencias de contratación o bufete de abogados, por ejemplo). El uso de estos proveedores de servicios es necesario para la correcta ejecución de nuestros servicios. Nos comprometemos a verificar y garantizar su cumplimiento con el RGPD y la Ley francesa de Informática y Libertades, modificada.

Además de las empresas y filiales del Grupo LUMIBIRD SA, los distribuidores, así como los médicos, hospitales, analistas estadísticos en el marco de los estudios clínicos y del seguimiento de los efectos adversos en los pacientes y los destinatarios citados anteriormente, QUANTEL MEDICAL se compromete a no transmitir sus datos personales a terceros u organismos externos sin su consentimiento expreso.

QUANTEL MEDICAL no procede ni procederá a ninguna venta, transferencia o comunicación de sus datos personales a terceros no autorizados.

QUANTEL MEDICAL no utiliza ninguna decisión automatizada basada en sus datos personales. Durante el tratamiento no se realiza ningún perfil, y los datos que recopilamos nunca serán utilizados sin la intervención humana.

CLÁUSULA 8: SUS DERECHOS 

¡Está cubierto/a!

8.1 Sus derechos

De acuerdo con la normativa vigente, usted dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:  

  • DERECHO DE ACCESO: Puede, en cualquier momento, acceder a los datos personales que mantenemos sobre usted. 
  • DERECHO DE RECTIFICACIÓN: Si observa un error, una omisión o una ambigüedad en sus datos personales, puede solicitar que se completen o se proceda a una corrección o aclaración de su información personal.
  • DERECHO DE OPOSICIÓN: Usted conserva en todo momento el derecho a oponerse a la utilización de sus datos personales en el marco de las actividades realizadas por nuestra empresa en relación con el tratamiento de sus datos.
  • DERECHO DE LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO: Puede reclamar la limitación del tratamiento futuro de sus datos personales en determinadas condiciones
  • DERECHO DE SUPRESIÓN: También puede solicitarlos la supresión de sus datos personales.

8.2 El DPD

QUANTEL MEDICAL ha nombrado a un Delegado de Protección de Datos (DPD). Por lo tanto, para poder ejercitar sus derechos, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD) en la siguiente dirección:

QUANTEL MEDICAL
11 rue du Bois Joli
63800 COURNON D’AUVERGNE

O por correo electrónico a la siguiente dirección: rgpd@quantelmedical.fr

8.3 Reclamación ante la CNIL

En cualquier momento puede presentar una reclamación ante la autoridad competente, es decir, la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL), a través del siguiente enlace: https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

CLÁUSULA 9: MEDIDAS DE SEGURIDAD 

¡Usted nos confía sus datos, ¡nosotros los cuidamos!

QUANTEL MEDICAL se preocupa por la seguridad de los datos personales que se compromete a procesar de forma segura y exclusivamente durante el tiempo necesario para lograr la finalidad prevista.

QUANTEL MEDICAL ha puesto en marcha medidas técnicas y organizativas para asegurar un nivel adecuado de protección de los datos en relación con la naturaleza y la finalidad de los tratamientos.

Así, de acuerdo con el artículo 32 del RGPD relativo a la seguridad de los tratamientos, QUANTEL MEDICAL ha instaurado:

  • La seudonimización de los datos personales;
  • Medios para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resistencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento
  • Medios para restablecer la disponibilidad de los datos y el acceso a ellos en un plazo apropiado en caso de un incidente físico o técnico;
  • Un procedimiento destinado a comprobar, analizar y evaluar periódicamente la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento;
  • Sin embargo, la obligación de seguridad continúa siendo una obligación de medios; es decir, hacemos todo lo posible para garantizar la confidencialidad e integridad de sus datos personales.

Todas las personas con acceso a sus datos personales han sido informadas de las buenas prácticas en materia de protección de datos. Están obligadas a mantener su confidencialidad y pueden ser objeto de medidas disciplinarias en caso de incumplimiento de esta disposición.

CLÁUSULA 10: TRANSFERENCIAS DE DATOS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA

¡Un viaje bien organizado!

En el transcurso de nuestra actividad y para gestionar sus solicitudes, podemos transferir datos a nuestras filiales y distribuidores ubicados fuera de la Unión Europea. Sin embargo, antes de cualquier transferencia de sus datos personales, comprobamos las normas aplicables a las transferencias de datos fuera de la Unión Europea y nos aseguramos de que estas últimas brinden garantías de protección de datos suficientes y adecuadas.

CLÁUSULA 11: LAS COOKIES

Puede elegir entre comer cookies o ponerse a dieta.

Como en la mayoría de los sitios web, nuestro sitio web utiliza cookies que se pueden clasificar en cuatro categorías:

  • ESTRICTAMENTE NECESARIAS: Estas cookies son esenciales para permitirle navegar por nuestros sitios web y utilizar sus funcionalidades
  • RENDIMIENTO / ANÁLISIS: Estas cookies recopilan información anónima sobre el uso que hace de nuestro sitio web. La información recopilada por estas cookies se utiliza únicamente para mejorar el uso que hace de nuestro sitio web, y nunca con fines de identificación. A veces estas cookies son instaladas por proveedores independientes de servicios de análisis de tráfico web, como Google Analytics.
  • FUNCIONALIDADES: Estas cookies permiten recordar sus preferencias para mejorar su experiencia en nuestro sitio web y ofrecerle una visita más personalizada y agradable. La información que estas cookies recopilan puede ser anonimizada y no puede utilizarse para rastrear sus actividades de navegación en otros sitios web.
  • REDES SOCIALES: Estas cookies permiten compartir la actividad que realiza en nuestro sitio web en diversas redes sociales. Por favor, consulte las políticas de confidencialidad de estas empresas para saber cómo funcionan sus cookies.

Si desea limitar su rastro, se recomienda que las rechace de forma predeterminada a través del banner de gestión de cookies que hemos insertado en nuestro sitio web. También encontrará en nuestra política de cookies el procedimiento a seguir para aceptar, personalizar o rechazar las cookies expresando su decisión a través del banner que aparece en la parte inferior de su pantalla.

CLÁUSULA 12: ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Va por buen camino, ¡casi hemos terminado!

La presente política de protección de datos personales puede modificarse. La última actualización se realizó el 22 de octubre de 2020.